远程监控软件 企业管理工具

许多企业发生公共关系危机，背后的根源往往与互联网有关。1997年，诺威奇联合人寿保险公司的员工通过内部电子邮件系统散布关于健康保险公司Western Provident面临财政困难的诽谤性谣言，此事嚗光后，诺威奇公司被迫赔偿45万英镑。此外，2002年，惠普公司也以“擅自浏览并共享不当资料”为由，对150名英国员工进行了处罚，并解雇了一批人。这些事件都凸显了一个近年来令许多雇主备感压力的微妙问题，即如何善用远程监控软件制定和执行员工上网的政策。

调查表明，色情网站70%的访问量都发生在上班时间内，但尽管如此，使用远程监控软件监视员工上网情况的雇主仍只是少数。英国贸工部表示，现在，80%的公司允许员工上网，而对“不正常活动”进行监控的公司仅占三分之一，这与制定正式上网政策的公司比例基本相同。这些管理员工上网的人必须保持好两方面的平衡。一方面是公司控制员工如何合理利用公司设备和公司为这些设备支付的使用时间，这是公司的权利；另一方面，公司必须保证员工的隐私权，而且当工作时间延长后，要考虑他们生活的实际需求。

网络人监控和管理在一定程度上可以说是给员工的办公带来一些考验，这个考验主要是企业员工在上班时间不可以进行私人事件的处理，否则会被远程监控软件监控和管理得到，你的一举一动都会被老板尽收眼底。这也是现在为什么一些员工喜欢，一些员工讨厌这款软件的原因。但同样的，员工的反对阻止不了这款软件逐渐成为企业管理不可缺失的管理工具。

借用网络人远程监控软件对员工进行“过度”监视可能会适得其反。英国健康安全实验室和国际劳工组织的研究证实，密切监视会增加员工的压力，降低其工作效率，并导致旷工增加。来自英国皇家人力和发展学会的本维尔莫特说：“如果雇主担心员工滥用计算机系统，他们完全有权自行制定相应的上网规定。”这也就是说，如果雇主认为合理，可以禁止一切与工作无关的上网行为、监视员工上网，前提是他们得让员工了解这些政策。

归根结底，都是员工视公司规章于无物、消极怠工所致，要彻底根除这类问题，还是需要远程监控软件来充当企业管理工具，用以监督和管理规划企业网络的使用，合理的分配企业资源，让企业管理更加的合理化。公司企业单位从提高劳动生产率的角度对职员的网上活动进行监控还仅仅只是个开端，可以预见，随着公司的自我保护意识的提高，越来越多的单位会采用各种技术手段，或明或暗地监控工作场所的网络。