开启视频后没有对方视频图像怎么办？
网络人远程控制软件是国内首款可穿透内网、完全免费、并采用U盾安全加密的远程控制软件，网络人远程控制软件可实现完全隐藏监控、远程开机、关机、远程控制、快速上传下载、修改文件、语音文字聊天、远程开启摄像头。
网络人远程控制软件在国内各大下载站的排行榜均属第一。在越来越多的人使用网络人远程控制软件的时候，一些客户可能在使用的过程中会遇到一些问题，其实这些问题都是很简单的。比如有些客户在开启视频后看到视屏窗口是灰色或者是黑色的，没有对方的视频图像。
当开启视频后是黑屏或者灰屏，有可能是一下原因：
（1）对方的摄像头已经被其他程序占用，例如对方正在用QQ 进行视屏聊天， 或者已经有其它的程序占用了摄像头。在摄像头已经被占用的情况下，使用网络人连接对方视频，看到的就是灰屏。这时候即使对方断开了和别人QQ 视屏，你再连接过去，会发现依然是灰屏，只有对方网络人重新启动，再连接才能看到
（2）有可能是因为网络人软件不支持某些摄像头驱动，这样的情况比较少，我们将不断完善软件，不断支持更多摄像头。
（3）网络原因。因为网络繁忙导致视频传输较慢甚至出现黑屏、灰屏的情况比较常见，这时候只要等待一段时间大概一、两分钟左右，即可看到画面.
（4）如果出现黑屏。一般是说明数据已经连接上但是没有数据传输过来，这样的情况一般是对方的杀毒软件或者防火墙，比如360安全卫士，毒霸或者电脑管家之类的安全软件，进行了拦截。
按照以上几个步骤，这个问题就得以解决了。
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