致遭360误杀软件的网络人用户

　　首先要严正声明的是，网络人是国内唯一一款通过国家公安部病毒检测中心检测，并授予信息安全行业的软件销售许可证的远程控制软件。同时，网络人远程控制软件在正式发布前就已经通过360、金山、瑞星等权威杀毒软件的安全检测，其正规合法身份不容置疑。作为国内知名的远程控制软件品牌，网络人没有必要自毁前程去制造木马。

　　按照正常的逻辑和处理方式，杀毒软件商应该将非法捆绑伪装的程序当做病毒，将恶意修改软件的行为当做非法行为拦截，而不是将被利用的网络人程序当做病毒来拦截并查杀。

　　遭到360误杀软件的网络人用户，可先自行添加信任，然后致电360安全卫士010-58781217进行申述。相信有您的支持，误杀一事会尽快得以妥善处理。

　　近来，有部分用户反映网络人遭360杀毒软件误杀。网络人上下全体都十分重视这一事件，并已积极采取措施与360方面进行交涉，力求尽快妥善解决此事，以维护广大用户的合法权益；敬请各位耐心等待处理结果。

　　为充分尊重每一位网络人用户的知情权，现将事情原委跟大家做个简单的说明：通过360云查杀的反馈信息和网络人技术团队的深入分析发现，有不法之徒使用RAR打包功能，恶意将网络人软件和WORD文档捆绑，打包成自动安装包，并且将安装程序更换成WORD图标，然后通过导入注册表方式实现自启动。这是非常恶劣和常见的一种利用RAR打包功能制作病毒的行为。采取这样的方式，可以让任何一款软件实现自启动。

　　众所周知，任何一款软件都有可能存在漏洞，包括国内外知名度很高的软件都曾暴出过被黑客恶意捆绑，或者黑客利用这些软件的缺陷进行入侵的情况发生。网络人虽作为国内首屈一指的远程控制软件，以设计人性化，安全稳定等优点著称；当然，不可避免亦有需要不断改进之处。但是不能因为这款软件容易被黑客利用或者存在BUG（漏洞），就被当成病毒进行拦截和查杀，而应该对把网络人捆绑进去的木马程序进行严肃处理。如此一来，黑客们就没有可利用的载体了，这是非常合情合理合法的处理方式，也充分体现每一款权威杀毒软件的服务宗旨。

　　网络人的软件是有安装界面的 ，需要手工设置自启动，需要用户自行选择是否隐藏图标，需要用户自行设置是否在被控时不显示提示信息，这与木马病毒有着本质的区别。

　　黑客把网络人的软件通过第三方软件进行捆绑伪装，通过修改注册表方式，实现自启动和无图标运行，这是我们没有办法去杜绝的。在网上随意搜索一下，写个简单的修改注册表的EXE，你甚至可以轻易地将 PcanyWhere、Radmin、VNC等著名的远程控制软件设置成无图标、自启动运行的木马。

　　网络人技术部门分别使用卡巴斯基、瑞星等知名杀毒软件对360提交给网络人的附件进行安全检测，结果无一例外地，这些杀毒软件只查杀这个经过捆绑和伪装的安装包，而不会对里面的网络人程序进行拦截查杀。但是，用360检测的时候，会将安装包里面的木马连同网络人程序一并查杀。

　　360的误杀问题在很大程度上影响到了网络人公司的信誉和正常运营，也给所有用户带来了不便。对于恶意捆绑和非法修改网络人以实现非法控制的行为，我们严厉谴责，同时，对非法使用网络人软件的账号直接封停，并提交相关监管部门追究使用者的责任。
　　
　　感谢所有用户一直以来对网络人的理解和支持。对于误杀问题，我们正在采取有效措施与360方面进行沟通，争取尽早处理好。同时，也希望各位用户积极举报非法捆绑网络人的木马程序，一经查实，我们将有丰厚奖励。

　　另，若遭到毒霸误杀，敬请用户到http://bbs.duba.net/forum-3252-1.html发帖申述，配合网络人尽快处理；感谢各位的理解和支持。

南宁网络人电脑有限公司
二零一三年一月二十一日