远程协助丨易维帮助台4.0.1.0
易维帮助台是集“远程协助”、“远程维护”、“事件任务”、“客户管理”、“设备管理”于一体的商用远程协助、远程控制工具。全流程在线技术支持，集服务台，在线交谈、远程协助、事件管理、任务调度、服务目录和SLA、统计分析，自动生成服务报告于一体。
易维帮助台是一款与网络人远程协助有异曲同工之妙的运营级IT远程服务工具及服务管理系统，集中、批量、自动化系统维护，而网络人更偏重于远程控制、远程监控领域。
网络人是享誉国内外的远程控制专家，以‘让世界成为你的办公室’为科研宗旨，坚持科技为本，始终将远控软件的完善放在第一要义，软件技术开发不断取得突破，继黑洞、冰河、灰鸽子等软件之后，是唯一一款能集三者所长且又具有免杀权限的远程控制软件，网络人电脑公司的出现将远程办公的概念实实在在的向前推进了一大步。4.0.1.0
易维帮助台让技术服务人员与被支持服务对象在一个平台上沟通和交互，快速解决问题。创造性地解决了远程服务的安全监控问题，将用户的使用门槛降低到使用浏览器的程度，采用高效的远程桌面算法，并引入系统维护功能简化远程解决问题的复杂度，易维帮助台支持彻底的个性化定制，开放接口，并遵从ITIL规范，既可以单独应用，也可以被完整地集成到ITSM系统之中。
