有些用户的系统在下载安装网络人远程控制软件的过程当中，会提示重新安装应用程序，提示缺少ksprooxy.ax或ksuser.dll文件，重新安装应用程序可能会修复此问题。如果用户遇到到重新安装应用程序，或者是缺少ksprooxy.ax或ksuser.dll文件，请下载后面的文件解压到网络人软件安装目录。http://down.netman123.cn/down/Patch5.0.0.rar
网络人远程控制软件应该是可以兼容各种系统的，目前使用win7的用户，会存在使用网络人远程控制软件被控端无法自启动的一个问题，重新安装应用程序也是无法解决。有可能是用户没有勾选服务方式启动，有可能是用户勾选了服务方式启动但程序没有成功写入服务，也有可能是win7系统右下角有个黄色的盾牌符号该值没有降到最低。对于win7的系统，重新安装应用程序并不能解决该问题。我们分析一下：Win7对系统自身的要求安全性更高，因此不是系统自带的服务启动项，会有一些阻止。因此可参考该文章：解决win7下不能自启动的问题。
文章最开始说的提示缺少ksprooxy.ax或ksuser.dll文件，有可能是一些系统缺少某些主件，这个时候千万别只是重新安装应用程序，下载补丁解压到网络人软件安装目录。
