远程控制被控端不上线怎么办？
网络人远程控制软件用户在使用的过程中，难免会碰到类似问题，比如网络人更换热键后不生效、远程控制软件被控端不上线了等。今天，小编就这些问题请专家来话您知。
远程控制软件被控端不上线了？登录网络人之后连接被控端电脑，连接上之后远程控制软件被控端突然不上线了，不能控制被控端电脑。
分析以及解决方法：发生这样的问题，说明被控机上运行的被控端出现了异常，有可能是没有运行，有可能是没有成功登陆服务器，有可能是被控端Eserver.exe已经被删除了，还有一种可能——上线额度超过了你购买的点数。
例如您购买了3个点，但是你在5台电脑上都安装了被控端，由于只有3个点的控制权限，对于都在线的机器，控制端会随机显示3台，您想控制端那台正好没能显示出来，所以程控制软件被控端不上线了，不能控制被控端电脑。若确认是购买点数不足的问题，只需您增加点数即可。
如果对方永远都不在上线被你控制了，那么建议你最好到被控机器去看一看，检查一下被控端为什么没有运行，或者没有能成功登陆我们的服务器。因为被控端软件没有运行或没能登陆我们的服务器，原因很多，可能是软件被人发现删除或者卸载了，可能是对方重新准装系统，造成软件不能自启动或者已被清除掉，还可能是因为一些杀毒软件优化系统的时候，将多余的启动项优化掉了。如果一直控制不了，那么您只能到被控机器，先按下 ctrl+k (默认热键) 呼出被控端，看是否能呼出软件，然后再看看软件是否成功登陆了。 若不能呼出软件，建议你到被控端安装目录去看看软件是否还存在。
若您已经记不住安装目录，您可以在开始——运行 处输入 services.msc 这样会弹出服务管理器， 请查找Netoffice 这个服务名称看该服务是否还存在（企业/旗舰版被控端的服务名称是Netoffice，个人版的服务名称是 Netman ），如果存在，那么选中该服务，鼠标右键，即可看到该服务的属性，属性里有软件的路径，你到这路径即可找到当时安装的被控端 ，您也可以下载网络人软件路径探测器来查看软件的安装目录，网络人软件安装路径探测器的下载地址是：http://down.netman123.cn/down/Server_lujing.rar ，查找到软件的安装路径，若发现该路径下已经找不到被控端了，那么说明软件已经被删除掉了，您需要重新安装软件。若服务状态为手动，说明软件可能被360安全卫士，或者金山毒霸等杀毒软件优化掉了，请下载网络人服务清除器http://down.netman123.cn/down/delService.rar，按软件的说明操作后，重新安装并设置网络人。
当您重新安装了网络人软件后请按http://netman123.cn/email/网络人使用前必看.rar 对杀毒软件进行设置，以后就不会再被360等杀毒软件骚扰了。
网络人更换了热键后，不生效怎么办？网络人更换了热键后，不生效，只有使用原来的热键才会有反应。
分析与解决方法：与很多软件在电脑上安装之后，只有重启电脑才可以使用软件一样。同样的，网络人企业版/旗舰版更换热键后，都需要重新启动软件才会生效。
