怎么解决“连接成功正在传输数据，稍后即可控制”却不出现屏幕问题

　　问题：连接对方屏幕时，出现“连接成功正在传输数据，稍后即可控制”，“已经建立TCP连接”或者“通过服务器中转数据，请稍候…”等提示，但是就是一直不出现对方的屏幕画面(如图1，图2所示)，应该如何解决?

　　图1：

　　图2：

　　原因分析：

　　出现这种情况，可能是两种原因引起的。第一种是因为被控电脑的网络人软件没有以服务方式运行，而被控电脑系统正好进入了锁定状态。第二种是因为对方系统里也安装了其它的VNC 软件(并且该VNC软件也处于运行中)，与其他软件冲突了。

　　分析：

　　如果被控电脑刚安装登录了被控端，还没有重新启动电脑，那么这时候被控端实际上是以当前用户的身份运行的，此时如果被控端长时间没有人操作，而且机器又设置有登录密码，那么有的系统会自动进入锁定状态(这时候你再登录系统就要输入密码了，这样的情况大家应该都经常遇到，按下WIN+L 键可以模拟出锁定状态)，在锁定状态下，系统会挂断VNC (我们屏幕控制使用的核心)，所以这时候连接过去，虽然提示连接成功，但是一直显示的是数据传输，而看不到对方的屏幕。

　　如果被控端安装后重新启动了，那么软件就会以服务的方式启动，即使系统被锁定，也不会发生这样的问题。因为程序以服务启动的时候，获得的权限不一样，被控端以服务启动，即使系统锁定状态下，VNC 也不会被挂断。因此，只要被控端是以服务方式启动，则不会出现 “连接成功，数据传输中……” 但是一直不出现屏幕的状态。

　　网络人的捕屏使用的是VNC的核心。如果对方电脑中安装了其它的VNC 软件，并且该软件也处于运行状态(例如： 网灵一号、TeamViewer 、 UltraVNC 、 RealVNC TightVNCServer 等)，那么你连接对方的时候，就可能出现出现“连接成功，正在传输数据……”但是一直不出现对方的画面? 的现象。例如，你的办公室电脑安装了企业/旗舰版和办公版，两个版本的软件，如果你现在在用企业/旗舰版控制这台电脑是正常的，但是这时候如果你再用办公版去远程控制，就会出现数据连接中，但是一直不出屏幕的现象了，因为被控机器里已经有一个VNC 模块(企业/旗舰版被控端)在运行了。如果不能判断是哪个软件引起的冲突，可以使用以下方法解决。

　　解决方案：

　　首先，判断被控端软件是不是以服务方式运行。在被控端电脑打开任务管理器，查看被控端的进程，如果用户名是system，那么程序就是以服务方式启动的。如果是administrator 或者是其它的用户名，那么说明被控端不是以服务方式启动。 需要提醒一点的是，被控端本来是以服务方式启动，但是你退出或者强行结束了被控端进程，然后手工再运行被控端，那么这时候被控端就不是以服务方式运行了。

　　图3：打开任务管理器:

　　图4：查看被控端进程

　　查看服务，点击服务(S)，找到netoffice，如果是如图6的状态就表明被控端不是服务运行的，此时可以先在被控端窗口右键office server那里，exit退出被控端。然后在服务这里启动netoffice服务。

　　图5：

　　图6：

　　如果软件被控端已经是服务运行了，还是出现这样的情况，几乎就可以断定是跟系统的其他软件出现冲突了。此时如果无法判断是跟什么软件冲突，可以采取如下方式解决。在开始输入MSConfig，或者是开始-运行-输入MSConfig，如下图7，图8所示：

　　图7：

　　图8：

　　然后点击服务，首先勾选隐藏所有Microsoft服务(H)，然后把服务前面的勾都去掉，只留下网络人netoffice服务和主动防御(如果你安装了网络人办公版，那你还要留下 Netman ，如果安装了我们的掌控局域网监控软件，那你还要留下zkControl)。点击启动，把多余的启动项也都去掉，然后点击应用，确定后重启电脑即可(记住，设置后，要重启电脑才能生效)。