在传统的条件下,每当客户遇到了电脑问题,IT公司技术人员必须亲临现场才能进行处理。而有了网络人远程控制软件之后,绝大多数情况下可以通过远程维护,技术员可以通过远程控制技术控制目标计算机,依照客户反应的具体问题进行分类批量化处理,每个范畴组织专门的人员分工协作,或多人共同对某一个目标进行远程维护,实现多对一的远程控制,确保为用户快捷彻底的解决麻烦。