网络人登陆不上服务器解决方案

　　如果你发现电脑启动后，软件不能正常登陆，提示“服务器无响应,请检查您的网络状况或稍后再试,电话0771-3838457,QQ:800003655”。那么请先PING 一下我们的服务器，检测一下你的网络连接我们的服务器是否通畅。

　　方法是：点击你电脑桌面左下角的 开始——运行 输入 ping 222.216.30.119 -t 如下图：

　　Ping 命令会发送数据包给我们的服务器，我们的服务器会很快返回一个数据包，如果你的网络连接我们服务器正常的话，那么应该返回类似下图的信息界面。 其中time==77ms 说明77毫秒后，就收到了服务器返回给你的数据包(正常情况下time一般在200之内)。返回如下图界面连续不断的信息，这说明你的网络连接到我们的服务器是通畅的，这样情况下一般都应该能登陆我们的软件。

　　如果您ping 222.216.30.119 -t 结果返回的是 如下 的截图 ，说明你现在的网络不能连接到我们的服务器，就可能登陆不上我们的软件。

　　在自己系统和网络都正常的情况下，但是一直都PING不通我们的服务器，那么你的软件肯定不能成功登陆我们的软件，PING 不通有几种原因：

　　1、检查软件版本号，看看是不是软件版本过低导致。请尽量把软件更新到最新的版本，否则如果是很老的版本，有可能会连不上我们的服务器，导致软件无法正常使用。

　　2、、如果你那边是单位或者公司的网络，有可能网络管理员设置了防火墙造成的，比如在代理服务器下上网，那么就不能成功的登陆网络人，如你在代理服务下上网那个，将肯定不能使用个人版软件。使用企业版或旗舰版的时候，您需要对软件进行设置，在软件的安装目录下有具体的使用说明，按其操作即可。 当然也可能是网管屏蔽了UDP端口或者限制了UDP协议的使用，解决办法是让网络管理员修 改公司的防火墙或者路由器设置!

　　3、360等一些杀毒软件或防火墙拦截了，网络人登录时候，360安全卫士，或电脑管家等防火墙类软件，可能会弹出拦截提示，若不小心，点击了阻止，那么就可能导致软件经常掉线，退出360 若正常了，则说明系360造成的。复制以下链接到浏览器下载观看软件在一些杀毒软件上的设置方法“http://netman123.cn/oldwz/email/网络人使用前必看.rar”，即可解决该问题。

　　4、你所在的网络本来就连接不上我们的服务器机房。如果是这样的情况，那么你可以让和你使用同样宽带服务商的朋友，也PING 一下，看他们是否能PING 通，或者自己找别的电脑在同样的网络环境下PING 。如果都不能PING 通，那么说明是网络环境有问题，这时候你只能找你的宽带服务商，将该情况告诉他们，宽带服务商会给你解决的。我们曾经遇到过广东东莞一个长城宽带的用户，他在长城宽带下上网的电脑都不能PING 通我们的服务器，所以不能登陆我们的软件。但是如果他换成电信或者是联通的网线就可以PING 通我们的服务器，登陆软件也很正常。所以遇到你的网络本来就连接不上我们的软件的情况，请你尽快联系你的宽带服务商，向他们反馈并要求解决。宽带供应商会很快就可以解决你的问题，你只需要告诉对方说，在别的ISP (宽带服务商) 的网络下PING 是正常的……

　　5、你的系统的环境有问题。例如你的系统中毒了或者你的系统安装的某些不明软件，造成系统一些网络功能不正常。你可以重新安装系统， 然后什么都不装，立即PING 一下，看通否，只要能PING 通，一般都能正常登陆我们的软件。