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  • 网络人登陆不上服务器解决方案

  • 【时间】:2016-12-15  【来源】: 原创  【作者】:网络人登陆不上服务器解决方案
  •   如果你发现电脑启动后,软件不能正常登陆,提示“服务器无响应,请检查您的网络状况或稍后再试,电话0771-3838457,QQ:800003655”。那么请先PING 一下我们的服务器,检测一下你的网络连接我们的服务器是否通畅。

      方法是:点击你电脑桌面左下角的 开始——运行 输入 ping 222.216.30.119 -t 如下图:

     

      Ping 命令会发送数据包给我们的服务器,我们的服务器会很快返回一个数据包,如果你的网络连接我们服务器正常的话,那么应该返回类似下图的信息界面。 其中time==77ms 说明77毫秒后,就收到了服务器返回给你的数据包(正常情况下time一般在200之内)。返回如下图界面连续不断的信息,这说明你的网络连接到我们的服务器是通畅的,这样情况下一般都应该能登陆我们的软件。

     

      如果您ping 222.216.30.119 -t 结果返回的是 如下 的截图 ,说明你现在的网络不能连接到我们的服务器,就可能登陆不上我们的软件。

     

      在自己系统和网络都正常的情况下,但是一直都PING不通我们的服务器,那么你的软件肯定不能成功登陆我们的软件,PING 不通有几种原因:

      1、检查软件版本号,看看是不是软件版本过低导致。请尽量把软件更新到最新的版本,否则如果是很老的版本,有可能会连不上我们的服务器,导致软件无法正常使用。

      2、、如果你那边是单位或者公司的网络,有可能网络管理员设置了防火墙造成的,比如在代理服务器下上网,那么就不能成功的登陆网络人,如你在代理服务下上网那个,将肯定不能使用个人版软件。使用企业版或旗舰版的时候,您需要对软件进行设置,在软件的安装目录下有具体的使用说明,按其操作即可。 当然也可能是网管屏蔽了UDP端口或者限制了UDP协议的使用,解决办法是让网络管理员修 改公司的防火墙或者路由器设置!

      3、360等一些杀毒软件或防火墙拦截了,网络人登录时候,360安全卫士,或电脑管家等防火墙类软件,可能会弹出拦截提示,若不小心,点击了阻止,那么就可能导致软件经常掉线,退出360 若正常了,则说明系360造成的。复制以下链接到浏览器下载观看软件在一些杀毒软件上的设置方法“http://netman123.cn/oldwz/email/网络人使用前必看.rar”,即可解决该问题。

      4、你所在的网络本来就连接不上我们的服务器机房。如果是这样的情况,那么你可以让和你使用同样宽带服务商的朋友,也PING 一下,看他们是否能PING 通,或者自己找别的电脑在同样的网络环境下PING 。如果都不能PING 通,那么说明是网络环境有问题,这时候你只能找你的宽带服务商,将该情况告诉他们,宽带服务商会给你解决的。我们曾经遇到过广东东莞一个长城宽带的用户,他在长城宽带下上网的电脑都不能PING 通我们的服务器,所以不能登陆我们的软件。但是如果他换成电信或者是联通的网线就可以PING 通我们的服务器,登陆软件也很正常。所以遇到你的网络本来就连接不上我们的软件的情况,请你尽快联系你的宽带服务商,向他们反馈并要求解决。宽带供应商会很快就可以解决你的问题,你只需要告诉对方说,在别的ISP (宽带服务商) 的网络下PING 是正常的……

      5、你的系统的环境有问题。例如你的系统中毒了或者你的系统安装的某些不明软件,造成系统一些网络功能不正常。你可以重新安装系统, 然后什么都不装,立即PING 一下,看通否,只要能PING 通,一般都能正常登陆我们的软件。



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