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  • 企业远程协助最佳解决方案

  • 【时间】:2016-01-12  【来源】: 原创  【作者】:钟育群
  •   作为一名IT客服你是否会经常遇到这样的情况:用户来电咨询问题跟他解释半天的步骤原理他还是不懂,用简讯、邮件跟其沟通总也说不明白?或者你所在的单位是比较特殊的电力、信息、政府部门,信息安全非常重要,远程办公时不放心?

      遇到这些情况企业要想轻松、快速地解决,可以借助网络人远程协助功能的嵌入。

      网络人企业内嵌式远程协助解决方案

      国内远程控制行业领跑者网络人,拥有自主核心技术,可以根据用户需求,提供内嵌式服务项目,分为专网和广域网项目,具体的专网项目可提供:专网内远程桌面和专网内桌面监控与录像服务;广域网项目有:广域网远程开机、远程桌面(LIVE800 客服系统)、远程文件传输、定制网络人的服务。网络人支持开放API和提供完整的DEMO,专业为企业提供远程开机、远程控制、远程文件传输、远程支持及管理整套解决方案。

      网络人远程控制内嵌式解决方案已经在众多行业大显身手,为电力、政府、客服企业的各类高端客户提供了远程协助解决方案,为客户实现了高效的内部沟通、灵活的远程办公和移动办公解决方案。例如,为深圳电力企业提供企业全维度沟通协作云办公平台远程协助组件,为亚洲360公司的智動網站客服系統提供远程协助、远程文件功能自主内嵌,为南昌智慧旅游远程控制管理系统提供触屏远程观看、操作功能内嵌等等。

      网络人核心技术及安全保障

      网络人的主要核心技术有:网络人采用自主研发的高性能桌面图形压缩算法和HSKRC传输协议,可调整远程屏幕分辨率,最大化或原始等各类分辨率自由切换;智能撮合型UDP和TCP切换体系,网络穿透率95%以上,让网络人远程控制的网络穿透率达到95%以上。让企业员工与员工之间、员工与客户之间远程沟通无压力;插件式远程控制,为了用户能够在不安装客户端的前提下实现远程桌面,网络人将远程控制的主控端采用ActiveX的形式,使之可以运行于Internet Explorer、Firefox、chrome之下,同时也极大地方便了二次开发的难度和耦合度。

      在安全方面,网络人远程控制业已获得了微软徽标WHQL驱动认证,全面提升了软件兼容性和稳定性,是远程控制领域中首款获得"微软中国"认可的软件。同时,网络人远程控制也获得了360、金山、腾讯电脑管家等各大安全厂商的认证,让你的远程控制安全更有保障。

      利用网络人远程协助解决企业内部沟通、远程办公、对外客服协助等问题,保证信息沟通安全的同时解放“企业人”的生产力,提高工作效率。

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